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网店运营专才奇缺

网络交易 人才需求 电子商务

概述: 其中还包括我老公、表弟和还有我爸妈,但人才肯定不够,明年至少还需要招3到5人。 ”除了在淘宝上成长起来的大卖家外,越来越多的传统企业也开始进军电子商务,要么是在淘宝这样的平台建立旗舰店,要么是建立自己的B2C平台,他们的人才需求也与日俱增。 一家准备进军电子商务的服饰企业市场总监也表示,由于是从传统营销模式转型而来,网店这样的模式以前很少有接触,必需要有专门的人才能让新平台正常运转,但现在懂这些的都在自己开店,企业也很难找到合适的人才。

  “网上店小二”缺口将达百万

  据艾瑞咨询统计,2009年网络零售交易额达到2483.5亿元,其中仅淘宝平台的交易额就超过2000亿,预计在2010年中国的网络零焦交易额将有望突破5000亿,超越日本成为世界第二大网络交易市场。
不过虽然中国的网络交易火爆异常,但专业的网店运营人才却是奇缺,据国内某专业招聘网站的数据显示,目前电子销售类岗位人才需求占到总人才需求的38%,除电子商务类专业网站外,传媒、旅游、工贸、制造等传统行业也成为电子商务人才需求的大户。

  “我在淘宝有三个网店,去年的总交易额已经突破了200万,明年预计这个数量还将翻番!”一位资深淘宝店家告诉记者,“现在我们一共有5个人帮忙打理这些网站,其中还包括我老公、表弟和还有我爸妈,但人才肯定不够,明年至少还需要招3到5人。
”除了在淘宝上成长起来的大卖家外,越来越多的传统企业也开始进军电子商务,要么是在淘宝这样的平台建立旗舰店,要么是建立自己的B2C平台,他们的人才需求也与日俱增。
一家准备进军电子商务的服饰企业市场总监也表示,由于是从传统营销模式转型而来,网店这样的模式以前很少有接触,必需要有专门的人才能让新平台正常运转,但现在懂这些的都在自己开店,企业也很难找到合适的人才。

 

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  2009年全球十大网商麦包包总裁叶海峰先生告诉记者:“网商时代人才缺口巨大,尤其是网店基础运营方面的专才。
麦包包能够实现在网商时代的快速前进,正是因为在人才培训方面略有所长。
淘宝大学的教育内容非常全面、专业,注定将为网络交易这种新的经济模式提供更多人才上面的支持。

  全国政协常委、经济委员会副主任、国务院发展研究中心高级研究员吴敬琏教授也认为,中国经济突围需要更多的“淘宝”。
中国要量力而行发展基本服务业,尤其是能增加就业、拉动社会需求、支持中小企业发展的现代服务型企业。
淘宝网上开店不但能够解决一大批弱势群体的就业问题,而小网店又带动了快递、结算、广告、形象设计、网上营销和信用评级等一系列的服务业,交易的每一个环节都能带动一个产业发展。

  2009年全球十大网商麦包包总裁叶海峰认为,网商时代人才缺口巨大,尤其是网店基础运营方面的专才。
在网店专业人才培训方面的培训增加,将为网络交易这种新的经济模式提供更多人才支持。

  如今淘宝的卖家越来越多,竞争日益激烈,网店运营专才只懂网店运营是远远不够的,各个商家建立自己的独立运营平台是迟早的事情,也是一个趋势。
网络营销运营全才才是最抢手的!目前,网络营销培训机构日益增多,但是有独立开发教材的很少,有独立成功的运营体系的网络营销课程的机构也没有几家,所以大家在选择网络营销培训机构的时候一定要慎重,我们学到东西才是最重要的!

 

论网站的发展趋向于规划

  网站的发展规划是一个非常重要的事情,没有规划估计什么网站也发展不起来,发展起来也长久不了。网站的发展规划最重要的是网站功能布局,我需要做哪些功能,这些功能如何一步步的实现,他们谁先谁后。个人认为百度在这一点上做得比较好,虽然他做的事情有时候比较垃圾!

  百度刚开始的搜索引擎是一切现有功能基础。没有搜索引擎,不可能有其他的功能。通过搜索引擎的后来开发了贴吧,并且一下跃居中文社区的第一,不得不佩服百度。更重要的是贴吧的建立为百度建立起了用户系统,用户是一个网站的根,没有用户什么功能都是白费的。当然庞大的用户群得益于搜索引擎。

  原来的搜索引擎的用户都是松散的,但是贴吧以其自由开放的形式把用户集中起来,并且按照爱好进行了划分;有了用户,才有了后来的知道、音乐、博客等功能;后来的功能只是对整个网站的一个功能的扩充,有些功能是战略性的,但是这些功能以其搜索引擎、贴吧等积累起的用户非常容易就可以做到有一定影响力。百度的一步步的发展感觉非常的清晰,不像Google产品有很多,但是总感觉乱乱的,没有一条主线贯穿,但是Gmail是一个非常出色的功能。

  百度各种功能的建立为网站提供了多方面的内容,只需要通过简单的聚合就可以建立一个非常强的资讯类网站,百度2008总动员就是一个很好的例子,完全是现有功能的整合,内容非常充实。

  百度HI的发布为用户系统进行了更进一步的开发和巩固。百度现在有点象腾讯了,有了用户就可以模仿其他现有的功能来发展自己,因为自己有超大的用户群体,所以很容发展的很好,并且超越对方。百度未来的c2c功能更体现了上述这一点,完全可以相信有一天他将打败淘宝。因为他的发展布局要比阿里巴巴清晰的多,简单的多,实用的多。当然百度的有很多功能比较鸡肋,纯属战略。但是这些都是必不可少的。

  当然了百度更厉害的是在于它牢牢的掌握了众多的站长,很多站长离开了百度就废了,所以正式因为这个原因google一直无法对百度造成什么影响。当然原因不止只一个!有基础功能产生用户群,有用户群发展辅助功能,辅助功能发展成为基础功能,在产生新的用户群。这是一个良性的循环。只有把网站的发展纳入一个良性的循环中,才会有所成就。

  ps:我个人比较鄙视百度,因为他老是不收录我的网站!现在基本上都是用Google!而且凭心而论Google技术确实比百度要强。

中小站长须要积极的入世精神

  近几年,国家从经济发展高速的狂热中冷静起来,开始重视社会公平问题并追求稳定的大局。此时,互联网这个门槛较低的话语平台就受到了前所未有的关注。任何一件小事,在互联网上经过炒作和推动都有可能成为影响巨大的热点事件。

  网络管控的现实需求

  从公权力的制约来说,网络监督的作用不容小觑,它揪出了一个又一个现实生活中的巨贪。从私权力的保护来说,人肉搜索的泛滥对国家法律对公民隐私权的保护带来了严峻的挑战。当社会现实中矛盾凸显之时,也是网络 世界上火山大爆发之时。因为在生活中得不到解决的诉愿,在网络上最起码可以得到宣泄。个别情况如果得到网友的关注与支持,形成强大的舆论压力,非常有利于解决问题。所以,国家出于种种考虑,社会道德风尚的纯洁,特别是社会稳定大局的需要,对网络开始了非常严格的管控。

  中小站长的艰难岁月

  一轮又一轮的网络严打使得广大中小互联网站长疲于应付,并从而对 中国互 联网的未来产生的迷茫之心。这种现象的背后有多种原因造成的。从国内网络环境的外因来说,政策的多变性和法律的滞后性,难以为中国互联网腾飞做出有利的保 障。从中小站长的成长的内因来说,内容的同质化和低俗化,让相当一部分网站输在了起跑线上,甚至还有“打擦边球”的违法嫌疑。当然,外因通过内因起作用。 在目前网络形势严峻的大背景下,广大中小站长要想顺利度过难关,在一方面发出合理吁求的同时,必须从自身方面找出根本原因。国家严令禁止的网站与内容,绝 对不能碰。

  未来之路何去何从

  由于大多数中小站长是出于兴趣爱好而选择建设网站,在如此疾风骤雨式的网络严打风暴中,有的站长选择了放弃,从此不再从事个人站长这个曾以神圣而自豪 的职业。有的站长无奈地继续坚守,静观时局的变化。在没有好的转机之前,都小心翼翼地做站做人。如果我们能够从源头上做更多反思的话,从而做到防患于未 然,提前做好更好的自我保护措施,也许就能够最大可能地减少损失。

  虽然,有的互联网站长放弃了个人站长之路,但是广大的中小站长仍然不能放弃对国家政策和法律的改进呼吁。哪怕对于相关部门的不合理规定呼声效果不大, 但是绝不能因此而选择集体失声。因为此刻你的呼声既是为别人而喊,也是为自己而喊。我们在对互联网监管部门失望的同时,也不能不再抱一丝希望。

朋友圈传"大米是塑料做的" 腾讯:塑料比大米贵

  网易科技讯 3月9日消息,今日微信公布了2月份朋友圈十大谣言,这其中包括点“开顺丰上市的红包会中病毒”、“紫菜是废旧塑料袋做的”、“表情包是日本人发明,使用要付款”、“大米是塑料做的”等等。看看你见过哪些?

  朋友圈谣言TOP10

  1点开顺丰上市的红包会中病毒

  谣言类别:失实报道

  欺骗指数:★★★★★ 危害指数:★★★★★

  谣言内容

  “紧急通知:公安网监今天早上6:00晚上24:00紧急通告,请大家速传!如果你收到一条祝贺顺丰成功上市领取红包的信息,在任何环境下请不要打开它,且立即删除它。如果你打开了它,你会被盗取你手机里所有相关信息。这是一个新的病毒,已经确认了它的危险性,而杀毒软件不能清除它。它的目标是盗取手机联系人信息、手机绑定的银行信息。”

  真相

  类似所谓的“紧急通知”以前也时有出现,其内容和格式基本一致,唯一不同的是,主角在变,有着“《女人必看》、《钓鱼岛开战啦》、《工资调整方案》”等各个不同的版本,这些都是借公安网监“紧急通知”名义来传播的不实信息。首先,公安部门并未发布此内容的通知,若有需要,往往会以单位名义发布,而不会以个人名义。其次,对不明的陌生链接、可疑红包请不要点开,以免感染木马和上当受骗。最后,希望大家不要轻信这种夸大渲染网络安全风险的行为,并且养成良好的安全上网习惯。

  点评

  这些所谓的顺丰上市领取红包的信息,大部分都是违规营销红包,目的在于蹭上顺丰上市的传播热点来去宣传推广自己的产品,甚至还有些包含欺诈信息,对此我们已进行了专项治理。微信安全团队会不断努力提供各类安全防护技术来保护用户的社交安全,请大家放心使用。再碰到这些假红包,可以随时投诉,我们会及时处理。

  2 紫菜是废旧塑料袋做的

  谣言类别:食品安全

  欺骗指数:★★★★★ 危害指数:★★★★

  谣言内容

  “网上热传一则视频,视频中的女士从一包买来的“紫菜”中取出几块泡在水里,说闻到一股腥臭味,而且拉拽不开,吃的时候嚼不碎,判断是废旧的黑塑料袋做的。”

  真相

  紫菜产业专家表示,坛紫菜本身就很有韧性,有的比塑料袋还好,并且加工中需要经过高温烘烤,塑料袋根本无法承受。另外,紫菜富含蛋白质,烧过有烧焦蛋白质气味,明显不同于塑料袋。对于像“塑料紫菜”这样的食品安全谣言,国家食药监局总局也有过如此回应:“对这种造谣者,要给予治安拘留的处罚,要严厉打击,这是造谣惑众。”

  点评

  相关政府部门也被这个谣言逼的公开进行了辟谣:在2月28日,国家食品药品监督总局局长毕井泉在国新办新闻发布会上回应:“网传紫菜塑料视频谣言不可信。但据报道,因为这个谣言的传播,"整个紫菜加工行业保守估计损失将达到数千万元甚至上亿元"。大家可以看看,一个短短137秒谣言视频,造成了多么大的危害......

  3 表情包是日本人发明,使用要付款

  谣言类别:失实报道

  欺骗指数:★★★★ 危害指数:★★★★

  谣言内容

  “亲爱的兄弟姐妹们以下文字请好好看看所有中华儿女们,你们还不知道吧?就是这个表情包/::/:/:/:等……。是日本鬼子发明的,你在微信上点播一次日本鬼子就赚了0.01分钱。单说这个,每天点播近一亿次。算算吧?每天各个表情每天被点播多少次?而日本鬼子会赚了多少人民币多少?。我们中国人在不知不觉中在给日本鬼子钱呢。从现在起我一个表情都不点播啦。希望家人们看看吧?希望中华儿女门尽量不要再发这些表情,中央一台播放的才知道。希望各群转发,功德无量!”

  真相

  谣言中举例的这些表情,其实统称为表情符号,俗称"Emoji",词义来自日语中的绘文字(えもじ)。最初的“Emoji”表情确实是由日本人发明的:是由一个叫栗田穰崇的日本人在上个世纪九十年代末发明。但它早已被纳入国际非营利机构——统一码联盟(Unicode Consortium)中,统一负责维护和管理。获得Unicode数据文件和软件的副本以处理数据文件或软件是免费和无限制的 ——也就是说,表情符号并无收费一说,微信的系统表情符号同样免费提供给用户使用,转发这些表情符号就会有人能分钱的说法纯属子虚乌有。

  点评

  这个典型的谣言贴既罔顾事实,又蔑视读者的智商,还要生硬地添加一点民族感情的佐料,试图“引人上钩”,希望广大用户能够擦亮双眼。

  4 大米是塑料做的

  谣言类别:失实报道

  欺骗指数:★★★★ 危害指数:★★★

  谣言内容

  “网络上有一个视频很火,视频里的人竟然在用塑料做大米。视频大致内容是:一个年轻人把一些塑料扔进机器内,通过一系列工序,机器的另一头就生产出一堆类似大米的东东。最后,视频中的年轻人还将这些白色颗粒装进了一个类似装米的编织袋里。在微信群里,这视频就被冠以黑心大米的旗号被网友疯传。对此,网友们都惊恐万分。”

  真相

  经过媒体记者核实得知:这是一条移花接木的谣言。因为,视频中所呈现的内容是真实的,没有问题,只不过,从机器中产出来的白花花的看起来像大米的小颗粒,根本就不是大米,而是塑料造粒,视频中显示的造“大米”的过程,实际上是塑料造粒的流水线,作用是把塑料还原成颗粒状便于再次加工,而这些颗粒是再次制作塑料制品的半成品原料,之所以要做成颗粒状,是为了便于进行储存、运输。只是一些塑料颗粒从外形、颜色上来看,都跟大米很相似,所以就造成了误解。希望大家明辨是非,不要传播未经证实的消息。

  网上还流传一个版本是用烂棉花来造(已被辟谣:那些所谓的棉花其实是某种塑料或化纤,不会是真棉花,因为棉花熔化后会像泥巴一样毫无柔韧性,无法拉丝切粒)。

  点评

  根据市场报价,这类再生塑料颗粒的均价在每千克10元左右,而普通大米每千克不超过5元。塑料颗粒生产成本比大米高多了,怎么会把塑料去替代假大米呢?

  5 不带医保卡看病要交服务费

  谣言类别:失实报道

  欺骗指数:★★★ 危害指数:★★★

  谣言内容

  “3月1号开始,看病一定要带医保卡。因为药品实行0差价,医院开药不加价了。政府给医院的政策是每个人挂号看病不管你开不开药都要收26块钱给医院,这个费用叫做药事服务费。不带医保卡这26块钱就自己出,带了医保卡自己只出2块钱。记住,不管你开不开药这26块钱都要收,有医保卡就报销24块钱,所以看病一定要带医保卡”

  真相

  经过媒体记者向社保局求证得知:目前并没有收到相关文件,更没有谣言中所说的医保政策。如有最新政策和业务调整,有关部门会第一时间通过官方门户网站、官方公号和微博等官方权威渠道公开发布,希望大家切勿盲目相信和传播网上不实言论,参保人如遇到医保政策方面问题,可拨打人社热线12333或前往当地社保机构进行咨询。

  点评

  和之前的“退休人员每月有70元的医保补贴”类似,都是瞎编乱造忽悠人的。这里提醒大家一句:碰到这类消息,最好多问问多查查,不要轻信谣言,不要传播谣言,并谨防骗局。

  6 吃大盘鸡、泡椒凤爪能感染禽流感

  谣言类别:食品安全

  欺骗指数:★★★ 危害指数:★★

  谣言内容

  “江西省瑞昌市高丰镇郝爱军,因在乌石街饭店吃大盘鸡感染H7N9禽流感死亡,参与抢救的医生胡海兵已经被隔离,瑞昌市5570头家禽已感染。”

  真相

  今年春节后,上述信息出现在江西瑞昌,并被大量传播。目前,当地政府已对此进行辟谣。诸如此类,以“市民吃大盘鸡感染禽流感致死”为样品进行加工的谣言已在江西瑞昌、山东德州和内蒙古等多地出现。据官方权威消息称:导致人感染H7N9病毒最重要的危险因素,是直接或间接暴露于受感染活禽或带毒禽类污染的环境。目前,我国确诊的H7N9病例,绝大多数发病前有活禽的暴露或接触史,且以暴露于有活禽售卖的农贸市场的比例居多。值得了解的是,目前没有证据表明H7N9病毒能够通过妥善处理的禽类或禽蛋类传播给人类,也没有证据表明鱼、凉皮、冷面、酸菜能传播H7N9禽流感。此外,吃煮熟的食物也不会感染H7N9病毒。

  点评

  此前,个别地区确实出现过H7N9禽流感病例,但政府都有防疫预案和及时落实防控措施。作为普通百姓,只要保持健康的生活习惯,保证吃煮熟的食物,也可以有效防范。这个谣言是拿一些大家经常会选择的食品来渲染疾病的传染性,继而弄得人心惶惶,这肉也不敢吃,那肉也不敢买,其实完全没必要。

  7 粉丝可燃烧含荧光剂

  谣言类别:科学常识

  欺骗指数:★★ 危害指数:★★★

  谣言内容

  “近日,一条“双塔龙口粉丝是塑料制成的”视频在社交网络平台广泛流传。网传的“燃烧双塔龙口粉丝”视频约三分半钟,视频中,一女子打开双塔龙口粉丝,拿出打火机点燃粉丝,粉丝边燃烧该女子边说:这些粉丝燃烧的这么快,含有荧光剂,都是塑料做的。”

  真相

  对此,中国食品工业协会淀粉及淀粉制品专业委员会和烟台双塔食品股份有限公司均进行了辟谣,表示用燃烧的办法鉴别粉丝成分及好坏是不科学的,也是没有依据的,另外也表示从正规渠道购买的粉丝产品可放心食用,并已向公安机关报警。同时,烟台双塔食品有限公司承诺:双塔牌龙口粉丝系列产品严格执行国家规定的食品安全标准,原材料和生产均经过严格审查,不存在掺假、添加任何化学添加剂等质量安全问题,请消费者放心食用。

  点评

  在本期谣言中,也是塑料第三次被拿来说事了。粉丝本来就是可燃物,所以说用燃烧法去辨别粉丝的真伪,显然是不靠谱的。有人说粉丝中加了塑料,但塑料是聚乙烯或者是聚丙烯,不溶于水的,是很难加入到粉丝里面。只能说有一颗警惕的心是好的,但更要有明辨是非的心啊。

  8 移动公交电子警察抓拍最高罚1000元

  谣言类别:失实报道

  欺骗指数:★★ 危害指数:★★

  谣言内容

  “公交车上安装了‘移动公交电子警察’,从明天起沧州、荆州、重庆等地方所有的公交站台前后50米禁止社会车辆停靠,包括上下客即走,一旦被拍,最高处罚1000元,大家注意了哦!”

  真相

  经过媒体记者联系相关地方的公交集团负责人得知:公交集团并没发布过这样的消息,公交车上也并没有所谓的“移动电子警察”,这条消息不属实,请大家转发消息时一定要慎重。而根据道路交通安全法条例第六十三条规定,机动车在道路上临时停车,应当遵守下列规定:公交汽车站、急救站、加油站、消防栓或者消防队(站)门前以及距离上述地点30米以内的路段,除使用上述设施外,不得停车。因此,社会车辆临时停靠在公交站前后30米内是违法行为。

  点评

  虽然谣言里的这些地方并无此事,但深圳交警确实已经建设了“移动公交电子警察”,基本覆盖全市的公交专用车道。在深圳,“你就在前面公交车站放我下来”,这句话已经成为往事了。至于其他城市,也有可能实施这种政策,这是大势所趋。但不管未来如何,为了城市文明,也为了他人安全,开车一族切记要规范停车。

  9 维生素吃多了会致癌

  谣言类别:生命健康

  欺骗指数:★★ 危害指数:★

  谣言内容

  “最近,在一篇《维生素片竟致癌!科学家揭露这个90年来的残酷营销骗局》,最惊悚的内容是“致癌”:1994那项29000名芬兰男性的调查,结论是“服用维生素补充剂的比起不服用的人更可能死于肺癌或心脏疾病”;2004年那项17万人的研究发发现“服用维生素者死亡率高出6%”,由此推导维生素有癌症风险。”

  真相

  食用维生素容易致癌的说法并不靠谱。是否补充维生素,需要根据个人的体质决定的,服用维生素并不是越多越好。关于维生素补充剂与癌症风险的关系,严谨客观的总结是:没有充分的证据显示服用维生素补充剂能够降低癌症的发生率;在某些研究中,服用维生素补充剂的人群中某些癌症的发生率甚至还要高一些。但原因很可能是:“服用补充剂的人群其整体健康状况本来就比不服用的人群要差,而不是“服用补充剂导致了发病率更高”。所以,“维生素吃多了容易致癌”的说法有些太过夸张,大家完全可以根据自己的需要放心服用。

  点评

  有人开玩笑说“多喝热水、早点睡觉、重启一下”是解决任何问题的三大法门,而维生素C则通常是名列第四:当一个人生病的时候,人们常说多吃点维生素C,但其实最好是能通过食补的方式来调养身体。即使需要服用维生素,也需经过医生确诊,清楚你缺乏什么维生素(或者其他营养成分)后再服用比较好。

  10 黑暗中看手机会导致失明

  谣言类别:科学常识

  欺骗指数:★ 危害指数:★

  谣言内容

  “近日,网上流传着一则消息,称睡前“刷屏”,特别是关了灯后在黑暗中看手机,眼睛被强光刺激30分钟以上就会导致视力急剧恶化,还会造成不可逆的眼睛黄斑部病变。”

  真相

  专家表示,该说法并不准确,而且缺乏科学依据。手机上的光还不足以引起失明,更别说会让人得眼癌了。另外,光线太强会让人的眼睛感到不舒服,一般人就会自觉地把手机调暗或者不看。不过,值得注意的是:看手机时间过长会造成用眼过度,对视力产生一定影响,看手机的时间和频率还是适度为好。如果一定要看,最好让房间里有一个背景光,同时把手机或电子产品的屏幕亮度调得暗一点。

  点评

  虽说失明还不至于,但也别用眼过度,要注意劳逸结合。另外,平时坐公交和地铁,少当低头族,多抬头挺胸,说不定就脱单了呢......

浅析谷歌adwords推广的注意事项

  免费的推广有很多限制,论坛不允许广告、链接,博客推广太费精力,邮件推广令人反感,seo排名没事被人工干预一下,这些都是让人非常头痛的事。真正要做起来一个站还真得砸不少的钱,花点钱以上的限制都无影无踪了。当然,付费推广也不能毫无目的的砸钱,要把钱用到刀刃上。谷歌adwords是一个不错的选择。谷歌adwords是砸钱的,但是效果也是看得见的。为什么只说谷歌adwords而不做百度推广,原因如下:

  1、谷歌adwords防作弊功能强大

  很多网站主都在研究如何在自己投放的广告上作弊,相互点击、软件点击等等方法层出不穷,甚至还有一种软件恶意点竞争对手广告的。某些搜索引擎虽然市场占有率高,但是对作弊采取睁一只眼闭一只眼的态度,这样大大加大了广告的无效点击。而谷歌在防作弊上技术比较成熟,惩罚也很严厉,因而作弊的现象少很多。这样算来,谷歌adwords的有效点击高很多而成本却相对较少。

  2、后台功能

  BD凤巢的水平大概还是谷歌07年的水平,无论是分析和统计工具还是账户优化的空间,谷歌adwords功能都大大优于凤巢。无论是百度还是谷歌的推广,账户优化是重中之重。

  3、成本上看似百度应该要比谷歌低一些,但是事实并非如此,BD的单次点击费用可控性远远不如谷歌,很多时候都必须把价格抬到很高才能将广告显示靠前。

  虽然谷歌adwords比较人性化,但是同样有很多东西需要注意。

  一、选择一个好的代理商

  虽然可以自己在线开户,但是建议还是选择代理商。因为现在谷歌adwords非常严格,封号的情况很严重,有很多细节我们注意不到,很可能而因此封号。经验丰富的代理商往往有做个你同行的经验,因而他们知道哪些关键词比较好,费用低,转化率高。这些可以省去了很多事,尤其前期繁琐的关键词设置、账户优化,这些他们完全可以搞定。一个好的代理商一方面要看他们经营时间的长短,这是经验的直接体现;另一方面是他们能给的优惠的多少。

  二、账户优化

  这是重中之重了,从关键词的选择、到广告语的设置,费用的设置等等,这些都是非常有技术含量的。优化其实就是提升账户的质量得分,提升关键词的质量得分,从而以更少的费用达到最大的效果。

  1、关键词的选择

  这个是重中之重,经常会有一些关键字的展现量很高但是点击率很低,这重要是关键词匹配的问题,广泛匹配虽然可以提高展现量,但是由于内容不匹配,点击率一般都不会很高,更可怕的是因为你的内容排在前面,别人或者好奇顺便给点了一下,这样不仅浪费了钱,而且转化率非常低。建议是选择精确匹配,多使用长尾关键词,一般长尾关键词的转化率是最高的。

  2、广告语的优化

  很多人为了提高点击率将广告语写的很吸引人,或者夸大其词,甚至是标题党。这样虽然把别人吸引过来了,但是一旦看到名不副实的内容转身就走了,这无非是浪费钱而已。广告语一定要真实、根据目标网站的定位、特点和优势来,特别要把自己的优势写进去。要以内容来吸引人,而不是骗人过来。

  3、目标页面的选择。

  将所有的广告都链接到首页或是某一个重要页面,这是一个误区。最好每一个广告都能有自己独特的目标页面,以提高广告语和目标页面的匹配度。不能期望访客自己来找他需要的内容,很可能他一进来看到不是自己想要的东西,就直接走人了。

  三、效果的跟踪

  过程都是为了结果而服务,谁都期望投的广告有好的效果,但是事实并非完全如你所愿。效果的统计要综合客服系统、adwords后台和网站统计工具。站长统计可以看到访问的来路、搜索的关键词,而客服系统一般都能看到访客的来路页面并统计出转化率,adwords后台工具主要也是统计来路和效果。这样综合起来就可以统计哪一个广告、哪一个关键词来的流量多,哪一个的转化率高。接下来要做的就是调整了。

双11客户维护怎样来做?卖家必看

  随着双11的临近,不少卖家都怀揣一颗既紧张又期待的少女心准备“敞开大门接大客”。但是想要把有限的消费者从茫茫双11店铺汪洋中捞起来,没点“小动作”怎么行!

  小动作那么多,但归根结底还是要能引起消费者的良性注意,这就需要店铺的CRM部门引起重视,CRM(Customer Relationship Management)即客户关系管理。

  

 

  预热宣传虽好 可不要贪多哦

  双11大促前的预热几乎每家店铺都会做得轰轰烈烈,这么做的好处除了能为大促活动做暖身引来更多关注度外,同时还能让店铺商品试水市场看看反响如何。

  但是预热到底该怎么做呢?其实预热的目的无非就是告知客户店铺在双11会举办哪些活动,并尝试勾起潜在客户的消费欲望,以达到双11活动的最优性。

  但需要引起注意的是,预热宣传并不只是简单的发短信与EDM,这当中需要经过精准的客情分析以及时间选择。而漫无目的的发送宣传信息除了容易引起一般黏性消费者的反感外,还会导致部分店铺忠实粉丝的脱离——究其原因,是因为当个人生活被大量“垃圾”信息轰炸时,厌烦情绪将会升至承受临界点,从而降低消费热情。

  那怎样才能避免被消费者厌烦呢?首先店铺卖家需要对受伤的客户群体进行细分,可以利用RFM模型或者购买这方面的第三方软件,如果不具备这个条件则可以用SPSS软件来代替。通过将客户群体细分为老客户A、活跃客户B、沉睡客户C和流失客户D四种类型。值得注意的是,不同的客户群之间,其响应率也相差甚远,一般情况下A和B的响应率比C、D高,对于响应率高的客户群宣传需要做重点投入。

  以下是针对不同客户群投放宣传的时间安排参考。

  

 

  此外,短信和邮件的内容形式可以多样,有条件的话建议将不同版本的宣传内容先发送给同事或者朋友查看,让他们从消费者的角度做出评判,从而达到最优效果。

  大促当天紧抓销售 催付时间要抓牢靠

  解决完预热宣传的工作,CRM以为就能松口气缓缓了?too young too simple!

  双11大促当天才是重头戏!这天CRM的主要工作就是完成销售过程最紧要的环节——催促付款。

  先前预热带来的高关注度、高店铺流量在双11活动当天都会转化成大量未付款的订单。如何完成订单货款的催付就成了销售过程的临门一脚。我们可以通过下表看出大促活动期间催付工作的重要性。

  

 

  但是怎么样进行催付才能让消费者打消“被讨债”的疑虑呢?于是,如何催付就成了店铺卖家的首要难题。

  其时,催付主要可以把握住两个噱头。一个是“库存不足”,以订单即将关闭为由,给客户造成一种紧张感,促使其快速付款;另外一个是“活动即将结束”,其本质一样,都是给客户造成一种时间上的紧迫感。

  其中催付又主要包括短信催付和电话催付两种。对于一般的订单主要以短信催付为主,因为当天催付订单会很多,短信催付能在短时间内告知更多的未付款消费者;而对于一些订单金额大的,可以使用人工催付的方法。

  催付的时间也非常有讲究,在合适的时间进行合适的催付往往能事半功倍。一般情况下店铺的下单量和成交量趋势基本一致,即未付款量和成交量的趋势是一致的。可以参考下图。

  

 

  从图中可以看出订单的高峰期主要在集中在0-2点、9-12点和晚上20-24点。所以,一般情况下2-9点的催付效果是最差的,因为这段时间主要是睡眠时间;其次是晚上17-19点。考虑到今年双十一在周末,因此店铺卖家的催付时间段可定在0-3点,10-12点和20-24点。催付的间隔也不宜过高,大概一个小时一次即可,凌晨和晚上可以适当高点。

  以上只是参考,并不适合所有的店铺,各店铺还是需要根据自己的情况或者结合一些第三方的软件进行更为合理的安排,以到达更好的催付效果。

  大促结束别急着歇 客情维护是要紧事

  不少卖家觉得双11好不容易过去了,总算找到理由可以好好休息一下——这种观念其实并不可取。

  大促虽然结束了,但留下的摊子可不少。此时如果一些款式库存还有的话,还可以继续做营销,对于一些量大的甚至可以有针对性的制定一些定向优惠政策;如果活动中有服务不周的环节,这时候致歉短信是必不可少的——这可以增加客户对店铺的信任度和好感。

  同时这时候还可以发送一些感谢类的短信,但最好不要带促销内容,而是主推品牌推广。

  此外,卖家还需要有后续营销的意识,如果想要培养出黏性高的消费者,此时做好比较分析、监控就非常有必要。

  而CRM部门还要做好活动总结报告,统计EDM、短信推广的响应率情况,为来年或动做参考,同时做好对催付情况的总结分析工作。

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女人要自信,独立,才能赢得老公永远得爱情。
I will make you happy when you are depressed. I will make you delighted when you are in great sorrow!
一个人太久都带着假面生活,会渐渐忘了自己本来的样子。
没心没肺冷血这些都是阅历造成的真的不怨谁。
你抽烟的姿势越来越熟练,爱人也越来越随便。从当时的三杯倒到现在喝不醉,这是堕落不是成长。可是没人掐掉你手中的烟,没人给你一个家,没人替你挡掉手中的酒。说白了,除了孤独和酒你什么都没有。